Conditions générales de vente
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site Belyzia. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions par le client.
Article 2 – Nature des produits
Les produits proposés par Belyzia, notamment le lissage brésilien et les soins capillaires associés, sont des produits professionnels de qualité haut de gamme fabriqués au Brésil. Ils sont destinés à un usage capillaire et peuvent contenir des substances chimiques actives nécessaires à leur efficacité.
Article 3 – Information du client et acceptation des risques
Le client reconnaît expressément que les produits de lissage capillaire constituent un traitement chimique. Bien que réputé et utilisé dans le monde entier depuis de nombreuses années, ce type de traitement peut présenter des risques en cas de mauvaise utilisation, d’allergie individuelle ou de sensibilité particulière.
Il appartient au client de réaliser un test de tolérance préalable avant toute application complète et de respecter scrupuleusement le protocole d’utilisation fourni.
Les personnes présentant un état de santé fragile ou des antécédents médicaux, notamment les personnes sujettes à des problèmes rénaux tels que l’insuffisance ou les calculs rénaux, ainsi que toute autre pathologie pouvant être aggravée par l’utilisation d’un produit cosmétique chimique, doivent consulter un professionnel de santé avant toute utilisation. L’utilisation des produits Belyzia dans ces cas se fait sous la pleine et entière responsabilité du client.
Article 4 – Utilisation des produits
Les produits de lissage brésilien sont destinés à un usage professionnel. En cas d’utilisation à domicile, le client est seul responsable du respect des consignes et de la bonne application du produit. Il est recommandé d’utiliser les équipements adaptés (gants, masque, ventilation).
Article 5 – Responsabilité et exclusions
Belyzia garantit la qualité et la conformité de ses produits dans le cadre d’une utilisation normale et conforme au protocole. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation, d’un usage non conforme aux recommandations, d’une absence de test de tolérance préalable, d’une réaction imprévisible propre à la cliente, d’une incompatibilité avec l’état de santé du client ou avec un traitement médical en cours, ainsi que des conséquences éventuelles liées à une pathologie existante, notamment en cas de fragilité rénale, de calculs rénaux, d’insuffisance rénale ou de tout problème de santé préalable non signalé ou non vérifié auprès d’un médecin.
Le client reconnaît que l’achat et l’utilisation des produits Belyzia se font sous sa pleine et entière responsabilité.
Article 6 – Livraison
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. Belyzia s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, en cas de forte affluence, notamment lors de promotions exceptionnelles ou d’opérations commerciales spéciales, les délais de traitement et de livraison peuvent être rallongés. Le client en sera informé dans les meilleurs délais et aucune responsabilité ne pourra être engagée à ce titre.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique qu’aux produits non ouverts et en parfait état.
Article 8 – Retour et remboursement
Tout retour doit être préalablement signalé à Belyzia par email. Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été ouvert ou utilisé.
Article 9 – Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et les articles 1641 à 1649 du Code civil.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Belyzia.
Article 11 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.